Документы

Политика обработки персональных данных

Документ объясняет, какие сведения о вас собирает сервис VIO, зачем, сколько хранит и как их удалить.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных оператором — ИП Марочкина Т. А. (ИНН 325400543178, ОГРНИП 323325600006859, адрес: —), далее — Оператор, на сайте myvio.ru и в сервисе VIO. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в свободном доступе в сети «Интернет» во исполнение части 2 статьи 18.1 указанного закона.

Редакция действует с 22.09.2026.

1. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее их состав и цели обработки.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — посетитель сайта, гость, водитель или сотрудник организации, использующий сервис.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые Пользователь сообщает сам или которые передаются автоматически при использовании сайта.

• Гость (клиент): фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, страна, сведения о бронированиях и поездках, переписка со службой поддержки и с объектом размещения, бонусный счёт.
• Водитель трансфера: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, фотография, сведения о транспортном средстве, номер и изображение водительского удостоверения, свидетельства о регистрации транспортного средства и паспорта транспортного средства, данные документа, удостоверяющего личность, история поездок, маршруты, переписка.
• Сотрудник организации-партнёра: фамилия, имя, отчество, должность, личный номер, служебный телефон и почта, фотография, сведения о рабочих действиях в журнале.
• Представитель организации-партнёра: наименование организации, контактные данные, реквизиты для договора.
• Автоматически: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, сведения о посещённых страницах, файлы cookie, данные систем веб-аналитики.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

3. Зачем обрабатываются данные

• Регистрация и ведение личного кабинета, вход в сервис и восстановление доступа.
• Приём и подтверждение заявок на бронирование, передача их объекту размещения, ведение истории бронирований.
• Организация поездок трансфера, подбор водителя, построение маршрута, расчёт стоимости.
• Проверка документов водителя и допуск его к заказам, обеспечение безопасности поездок.
• Связь с Пользователем по его обращению: ответы в чате, по телефону и электронной почте.
• Исполнение договоров с организациями-партнёрами и выставление документов на оплату.
• Начисление и списание бонусов, применение скидок.
• Улучшение работы сайта, сбор обезличенной статистики посещаемости.
• Направление информационных и рекламных сообщений — только при отдельном согласии Пользователя.
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. На каком основании

• Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — даётся отдельным действием при регистрации и отправке форм.
• Исполнение договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие оформляется отдельно от пользовательского соглашения и иных документов; поля согласия не отмечены заранее.

5. Кому данные передаются

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, перечисленных ниже.

• Объекту размещения (отелю, гостевому дому, базе отдыха), который Пользователь выбрал: имя, телефон, даты и состав брони — чтобы объект мог подтвердить и принять гостя.
• Водителю, принявшему заказ: имя, телефон и точки маршрута — чтобы поездка состоялась.
• Гостю, оформившему поездку: имя водителя, марка, модель и номер машины — чтобы гость узнал свою машину.
• Уполномоченным государственным органам — в объёме и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Где и сколько хранятся данные

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: сведения личного кабинета — пока кабинет не удалён, сведения о бронированиях и поездках — в течение срока, установленного законодательством для хранения документов, бухгалтерские документы — пять лет. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в срок, не превышающий тридцати дней, если иной срок не установлен законом.

7. Как защищаются данные

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 152-ФЗ.

• Передача данных между браузером и сервером выполняется по защищённому протоколу HTTPS.
• Доступ сотрудников к данным ограничен ролями и правами; каждое действие в журнале привязано к конкретной учётной записи.
• Пароли и коды входа хранятся в виде необратимых хеш-сумм, в открытом виде не хранятся и не пересылаются.
• Ведётся журнал событий безопасности; неудачные попытки входа ограничиваются по числу и частоте.
• Резервные копии создаются регулярно и хранятся на тех же серверах на территории Российской Федерации.
• Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

8. Файлы cookie и статистика

Сайт использует файлы cookie, необходимые для работы: они хранят сессию входа, выбранную тему оформления и настройки поиска. Без них сервис работать не может, поэтому они устанавливаются всегда.

Аналитические счётчики (Яндекс.Метрика и подобные) подключаются только после того, как Пользователь согласился с этим в уведомлении при первом посещении. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к сервису. Решение можно изменить в любой момент, очистив данные сайта в браузере и заново выбрав вариант в уведомлении.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных и запрашивать их уточнение;
• требовать исправления неточных, неполных или устаревших данных;
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
• требовать удаления данных и прекращения обработки;
• отказаться от рекламных сообщений, не теряя доступа к сервису;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Отозвать согласие и удалить данные можно самостоятельно в личном кабинете — раздел «Данные и согласия», либо письмом на —. Оператор отвечает на обращение в течение десяти рабочих дней. Отзыв согласия не распространяется на данные, которые Оператор обязан хранить по закону, и не отменяет обработку, совершённую до отзыва.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте myvio.ru, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата действующей редакции указана в начале документа.

11. Контакты оператора

ИП Марочкина Т. А.

ИНН 325400543178, ОГРНИП 323325600006859

Адрес: —

Электронная почта: —

Телефон: —